Filosofía corporativa

Política de Calidad

El objetivo principal de quienes formamos SILAB es brindar atención de excelencia a los pacientes y profesionales mediante el mejor trato humano y una calidad analítica irreprochable.

Los procesos pre-analíticos, el procesamiento de muestras (proceso analítico), informe de resultados y seguimiento de procesos dentro de un marco ordenado se realiza implementando las normas ISO9001 y MA3 (FBA), con la finalidad de proporcionar a nuestros clientes, tanto internos como externos, la mayor satisfacción en nuestros servicios y colaborar en el mantenimiento, cuidado y re-establecimiento de la salud.

Nuestros objetivos y forma de lograrlos, se resumen de la siguiente manera:

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Implementación y mantenimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad con fuerte compromiso y liderazgo de la Dirección.

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Cumplimiento de toda la legislación vigente y requisitos aplicables a la actividad.

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Mantener permanentemente capacitado a todo el personal para una atención sobre todo humana y de calidad en todos los aspectos: relacional, análisis, medio ambiente y seguridad. Formar con el ejemplo impartido por la alta dirección.

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Optimizar los procesos y la logística para el cumplimiento de nuestros servicios a través de un sistema organizado y eficiente.

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Fomentar la mejora continua en todas nuestras actividades por medio de la capacitación y la provisión de los recursos necesarios para la consecución de los objetivos.

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Realizar periódicamente auditorias tanto internas como externas para verificar el cumplimiento de los sistemas implementados y poder implementar mejoras en los procesos establecidos.

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Generar y analizar información que colabore en la toma de decisiones basadas en la evidencia.

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Resguardar el bienestar físico e integridad psicológica de nuestros empleados y terceros afectados directa o indirectamente por nuestras actividades.

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Resguardar los principios éticos a los que nos comprometemos, sobre todo el cuidado de la vida en todas sus instancias.